Ya descargué la App pero me aparece un candado en los videos

Ya descargué la App pero me aparece un candado en los videos

Nos alegra que haya descargado la aplicación. Bienvenida(o) a Enfoque a la Familia.

Cuando un video aparece con candado, es por una de dos razones:

1) Hace falta registrarse y suscribirse.

2) Ya se le acabó su período de prueba gratis de 7 días y el sistema no activó la suscripción por un inconveniente con el pago.

En el caso #1:

• Le invitamos a presionar el candado y seleccionar “Crear Cuenta”. Regístrese digitando su correo electrónico y una clave que pueda recordar. • Luego, verá que los videos todavía tienen un candado. Presione de nuevo el candado y seleccione activar la suscripción con un período de prueba gratuito de 7 días.

Si es el caso #2:

Escríbanos al correo electrónico [email protected] para conocer con más detalle su solicitud y poder asesorarle apropiadamente.

No dude en escribirnos a [email protected] si tiene más consultas.

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